تم انشاء هذا الدليل لأجل تسهيل اجراءات التعامل مع الهيئة
في خدماتها المقدمة للعملاء
من فضلك اختر تصنيف الخدمة
التي ترغبها
لنتمكن من مساعدتك
مسار العميل
استفسارات خدمات الدواء
ما هي مسؤولياتي كمستورد؟
1- الاطلاع على اللوائح الفنية والمواصفات الخاصة بالمنتجات التي ترغب في استيرادها.
2- الاطلاع على الشركات الخارجية المصرح لها بالتصدير للمملكة.
3- إبلاغ الشركات الخارجية باللوائح الفنية والمواصفات المعتمدة والإلزامية في المملكة.
4- المحافظة على سلامة الإرساليات بعد خروجها من المنافذ في وسائل نقل وتخزين موافقة لشروط المصنع.
5- التسجيل في الأنظمة الالكترونية قبل الاستيراد.
كيفية فتح حساب الكتروني في الغذاء المستورد
تسجيل المنتجات
فسح الإلكتروني عند وصول الشحنة
-ماهي الشروط المطلوبة والخاصة ببطاقة المنتج؟ وكيف يمكن الحصول عليها؟ ماهي اهم الاشتراطات الواجب توفرها في بطاقة المنتج (5 شروط أساسية)
طريقة شراء المواصفات الخليجية
يتم شراء المواصفات الخليجية من هيئة التقييس الخليجية، وبإمكانكم زيارة الرابط التالي لمعرفة الاشتراطات لبعض المنتجات :
تغيير الشخص المفوض في النظام او إعادة بيانات الحساب
كيف لي معرفة أسباب رفض المنتج إن حصلت؟ وماهي الطريقة الصحيحة لتطبيق اللوائح الخاصة بالمنتج للحصول على الموافقة والتسجيل بشكل صحيح ؟
لمعرفة أسباب رفض الارسالية بالتواصل مع منفذ الوصول للارسالية او عبر الاتصال على الرقم الموحد 19999
تطبيق اللوائح تعتمد على حسب طبيعة المنتج فهناك لوائح عامة وأيضا توجد في بعض الأحيان لوائح خاصة بالمنتج، إن المتطلبات الخاصة بكل منتج غذائي، موضحة بالتفصيل في اللوائح الفنية والمواصفات القياسية المعتمدة، والتي بإمكانكم الحصول عليها من خلال الدخول إلى الموقع الالكتروني لهيئة التقييس لدول مجلس التعاون على العنوان التالي: (http://www.gso.org.sa/gso/home.do)، بالإضافة إلى التعليمات المعلن عنها على الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للغذاء والدواء على العنوان التالي: (https://www.sfda.gov.sa/ar/food/circulations/Pages/circulations.aspx)
والرفض ينحصر في مرحلتين :
- تسجيل المنتج:
عند رفض طلب تسجيل منتج يقوم المدقق بذكر أسباب الرفض (رقم اللائحة الفنية ورقم البند) الغير مطابق في حقل سبب الرفض، لذا يجب عليك أخي العميل الرجوع إلى اللائحة الفنية لتعديل المنتج حسبها.
- تفتيش الارسالية:
عند رفض فسح إرسالية ، يذكر النتيجة النهائية الصادرة لمصلحة الجمارك سبب الرفض استنادا إلى اللائحة الفنية الخليجية (رقم/بند). كيف لي معرفة ماهي الدول المسموح استيراد اللحوم والأسماك؟ والخضار والفواكه؟ وماهي المنشآت المعتمدة لدى الهيئة لكي يتم معرفة مواقعها في الدول؟
كيف يتم إعادة النظر في قرار الهيئة بشأن الأغذية المستوردة
يتم تقديم طلب إعادة النظر بخطاب موجه لسعادة المدير التنفيذي للرقابة على الغذاء المستورد طبقاً للنموذج 112 في قائمة النماذج على موقع الهيئة وتم تسليمه في قسم الاتصالات الإدارية في المبنى الرئيسي بالرياض او عبر فروع الهيئة بالمناطق الأخرى وذلك على الرابط التالي:
في حال موافقة الإدارة على الفسح يتم مخاطبة إدارة القيود في مصلحة الجمارك بالرياض بالإذن بالفسح.
في حال تأييد الإدارة لقرار عدم الإذن بالفسح الصادر من إدارة التفتيش بالمنفذ يتم الاعتذار للمستورد بذلك مع ذكر الأسباب.